Kapsalon Ludo

webshop

Algemene voorwaarden 2016-10-18T09:27:43+00:00

Algemene voorwaarden

1. Zaakgegevens

Kapperludo.com is eigendom van Slegers, Ludo, gevestigd te 2470 Retie (België), Sint-Paulusstraat 19.
BTW nummer : BE731088901
Ondernemingsnummer : 0731088901
Handelsregisternummer: 45782
Geopend van dinsdag tot en met vrijdag van 7u30 tot 18u en op zaterdag van 7u tot 14u.
Zon- en maandag gesloten.

2. Afhandeling en annuleren van bestellingen

Via de webshop van kapperludo.com kunt u elke dag van de week en 24 uur per dag bestellingen plaatsen. U ontvangt telkens een bevestigingsmail in uw mailbox. Gelieve deze dan ook regelmatig na te kijken. Indien u geen bevestigingsmails ontvangt, gelieve dan uw spamfolder te controleren. In sommige gevallen kan uw internet-provider of uw e-mail programma de berichten onterecht als spam markeren.
Indien u geen bericht ontvangen hebt, neem dan met ons contact op via e-mail naar mail@kapperludo.com of telefonisch op het nummer +32 (0)14 379997.

Bestellingen worden door ons zo snel als mogelijk verwerkt.

Aangekochte cadeaubons kunnen eventueel ingeruild worden voor producten (bijvoorbeeld als de ontvanger de cadeaubon niet leuk moest vinden).

3. Levering van de producten

Voor de verzending van uw producten werken wij samen met bpost.
Uw pakketje zou bij u thuis moeten arriveren binnen 1 à 7 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Indien u na 10 werkdagen nog steeds niets ontvangen hebt neemt u best met ons contact op via e-mail naar mail@kapperludo.com of telefonisch op het nummer +32 (0)14 379997.
Indien een besteld product door omstandigheden (tijdelijk) niet voorradig zou zijn dan ontvangt u van ons een bericht met meer informatie.
Desgewenst kunnen klanten hun producten ook in onze zaak komen afhalen zodat er uiteraard geen verzendkosten moeten betaald worden.

4. Prijzen

Kapperludo.com behoudt zich het recht voor om de prijzen op de website op elk moment te kunnen wijzigen. De prijs die van toepassing was op het ogenblik van uw bestelling blijft geldig.
Alle prijzen worden in euro vermeld en zijn inclusief BTW. De eventuele verzendingskosten (zie punt 5 hieronder) worden verrekend na ingave van uw adresgegevens.

5. Verzendkosten

  • Verzending binnen België: €  5
  • Verzending buiten België: € 12,50
  • Gratis verzending bij aankopen vanaf € 150

6. Betalingsmodaliteiten

Voor elektronische betalingen doet kapperludo.com beroep op de Nederlandse betaaldienst Mollie.
U kunt direct betalen met creditcard, Bancontact/Mister Cash, Paypal. U kunt ook gewoon per overschrijving betalen.

7. Recht op retournering

Binnen een termijn van veertien dagen heeft u het recht om af te zien van de aankoop en het product terug te sturen. De termijn begint te lopen de dag na de ontvangst ervan.
Alvorens u een product terugstuurt dient u ons te verwittigen door een e-mail te sturen naar mail@kapperludo.com.
Deze terugzending gebeurt op kosten en risico van de klant, behalve indien het product zelf beschadigd of onbruikbaar zou zijn, of niet voldoet aan de garantiebepalingen van de fabrikant.

Als u een product terugstuurt gebeurt dit onder de volgende voorwaarden :

  • het product en de verpakking moet zorgvuldig behandeld worden zoals u dit in een winkel zou doen. U controleert het product dus louter in die mate om de kenmerken er van vast te stellen.
  • het product moet zich in de originele en onbeschadigde verpakking van de fabrikant bevinden;
  • het product moet onbeschadigd en ongebruikt zijn;
  • producten met verbroken verzegelingen worden niet geaccepteerd;
  • de verzendkosten en bijhorende risico’s vallen ten laste van de klant;
  • de verzendkosten die door kapperludo.com werden gemaakt vallen ook ten laste van de klant. Deze worden in mindering gebracht van het terug te betalen bedrag;
  • producten worden binnen de 14 dagen teruggestuurd naar het adres van de afzender : Kapper Ludo, Sint-Paulusstraat 19, 2470 Retie (België);

8. Klachtafhandeling

In geval van betwisting is de rechtbank van Turnhout bevoegd.