Kapsalon Ludo

webshop

Privacyverklaring2018-05-05T03:17:54+00:00

Privacyverklaring

Laatste bijwerking : 4 mei 2018

Deze privacyverklaring is van toepassing op de hoofdsite kapperludo.com, alsook op de online winkel op shop.kapperludo.com.

Opslaan van persoonlijke gegevens

Kapperludo.com draagt als een goede huisvader zorg voor de persoonlijke gegevens van zijn klanten.

Deze gegevens worden in een beveiligde database opgeslagen indien u zich als klant aanmeldt op onze website of zich inschrijft voor het ontvangen van onze nieuwsbrief.
De van toepassingen zijnde wetgeving wordt gerespecteerd, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

In geen enkel geval wordt deze informatie doorgegeven of verkocht aan derden. De enige uitzondering is een eventueel onderzoek van rechtswege.

Welke gegevens worden er over jou bijgehouden en waarvoor worden ze gebruikt ?

Voornaam en achternaam
Worden opgeslagen voor een juiste verwerking van de facturatie en bestellingen in onze online winkel.

Bedrijfsnaam
Wordt opgeslagen voor een juiste verwerking van de facturatie en bestellingen in onze online winkel.

Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats, land)
Worden opgeslagen voor een juiste verwerking van de facturatie en bestellingen in onze online winkel.

E-mail adres
Uw e-mail adres wordt enkel gebruikt voor de afhandeling van de bestellingen op onze online winkel. U wordt namelijk altijd per e-mail geïnformeerd over uw bestelling.

Telefoonnummer
Dit hebben we uitsluitend nodig om u tijdig te kunnen verwittigen als er iets misloopt met uw bestelling.

IP-adres – browsertype – platform – cookies
Dit zijn niet-persoonlijke gegevens die tijdens het bezoeken van de website automatisch worden opgeslagen op de harde schijf van uw apparaat.  Ze zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en kunnen bijvoorbeeld ook uw voorkeursinstellingen onthouden. Dat is handig voor terugkerende bezoekers omdat er niet telkens opnieuw moet ingelogd worden.

Hoe worden uw gegevens verzameld ?

Kapsalon Ludo gebruikt WordPress voor de inhoud en WooCommerce voor de online winkel. Enkele extensies (plugins) zorgen voor de collectie van persoonsgegevens die we nodig hebben voor het afwerken van de bestellingen, voor het beantwoorden van vragen of opmerkingen die via ons contactformulier worden ingezonden.

Onze algemene contactpagina gebruikt de plugin ‘Contact Form 7‘.
Deze plugin houdt zelf géén persoonsgegevens bij, maar verstuurt de ingevulde data (naam, voornaam, e-mailadres, onderwerp en bericht) enkel via e-mail door naar Kapsalon Ludo zodat we de gebruiker in kwestie kunnen antwoorden op zijn/haar vragen.

Voor de bestellingen via onze webwinkel gebruiken we WooCommerce. Dit systeem slaat de ingevulde persoonsgegevens (voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, straatnaam, huisnummer, postcode, plaats, land en aanvullende informatie) op in een beveiligde database. De gegevens  worden geëncrypteerd èn beveiligd met een gebruikersnaam en paswoord.
WooCommerce zorgt ook voor de opslag van deze gegevens voor de aanmaak van een persoonlijk profiel voor het toekomstig gebruik van onze webshop indien de klant dit wenst.
De database zelf bevindt zich op een beveiligde server van onze host provider Siteground.
Kapsalon Ludo verleent géén toestemming om deze gegevens te delen met derden.

Alle opgeslagen gegevens bevinden zich bovendien ook in de backup-bestanden van de website en database. Dit is noodzakelijk om bij een technisch probleem alle gegevens te kunnen recupereren.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard ?

Kapsalon Ludo bewaart persoonsgegevens nooit langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden.
Na het laatste gebruik ervan blijven ze nog maximaal vijf jaar bewaard.

Verwijderen of wijzigen van uw persoonlijke gegevens

U kunt ons altijd en zonder opgave van reden vragen om uw gegevens uit onze systemen te verwijderen. Dit kan bijvoorbeeld door ons op te bellen op het nummer +32 (0)14 379997 of een e-mail te sturen naar mail@kapperludo.com.

Wanneer u ingelogd bent op onze website kunt u uw persoonlijke gegevens zelf wijzigen via de pagina ‘Mijn account‘.

Uitschrijven van de nieuwsbrief kan bovendien automatisch door te klikken op de link onderaan elke e-mail die u ontvangt.

Wat indien u een klacht heeft ?

Wij staan altijd open voor uw vragen en klachten. Neem gerust contact op met ons :

Kapsalon Ludo
Sint-Paulusstraat 19
2470 Retie
Tel. +32 (0)14 379997

U hebt natuurlijk ook altijd het recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming : de Privacycommissie.